Bytte & retur

Vi ønsker at du skal være fornøyd med produktene dine fra Menti Verdi 💚
Skulle du likevel trenge å returnere eller bytte, finner du alt du trenger her.

Velg riktig skjema

• Posten / Helthjem: Fyll ut skjema for retur/bytte →
• Postnord: Fyll ut skjema for retur/bytte → (Returkode: 6990)

Angrerett og returvilkår

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen (angrerettloven).
• Produktet må være ubrukt, i originalemballasje og med merkelapper intakt.
• Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan vi ikke ta imot hud- og hårpleie, tannkremer, sminke, eller produkter med brutt forsegling.
• Returgebyr: 129 kr trekkes fra tilbakebetalingen (gjelder ikke feil/defekte varer).

Bytte

Ønsker du en annen størrelse eller vare?

• Legg inn en ny bestilling i nettbutikken.
• Send inn skjema for retur av varen du ikke skal ha.
• Returetikett er gratis ved bytte, men du betaler frakt på den nye bestillingen.

Feil eller skadet vare

Har du fått feil vare eller en defekt vare, beklager vi!

• Kontakt oss først på 📧 post@mentiverdi.com, så sender vi deg gratis returetikett.
• Dersom du sender varen uten å ha kontaktet oss først, kan vi dessverre ikke dekke frakten.

Viktig å huske

• Pakker som ikke hentes, regnes ikke som retur og gir deg gebyr (frakt tur/retur + 55 kr).
• Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet via samme betalingsmåte.
• Behandlingstid for retur kan ta opptil 14 dager.