Bytte & retur
Vi ønsker at du skal være fornøyd med produktene dine fra Menti Verdi 💚
Skulle du likevel trenge å returnere eller bytte, finner du alt du trenger her.
Velg riktig skjema
- Posten / Helthjem: Fyll ut skjema for retur/bytte →
- Postnord: Fyll ut skjema for retur/bytte → (Returkode: 6990)
Angrerett og returvilkår
- Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen (angrerettloven).
- Produktet må være ubrukt, i originalemballasje og med merkelapper intakt.
- Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan vi ikke ta imot hud- og hårpleie, tannkremer, sminke, eller produkter med brutt forsegling.
- Returgebyr: 129 kr trekkes fra tilbakebetalingen (gjelder ikke feil/defekte varer).
Bytte
Ønsker du en annen størrelse eller vare?
- Legg inn en ny bestilling i nettbutikken.
- Send inn skjema for retur av varen du ikke skal ha.
- Returetikett er gratis ved bytte, men du betaler frakt på den nye bestillingen.
Feil eller skadet vare
Har du fått feil vare eller en defekt vare, beklager vi!
- Kontakt oss først på 📧 post@mentiverdi.com, så sender vi deg gratis returetikett.
- Dersom du sender varen uten å ha kontaktet oss først, kan vi dessverre ikke dekke frakten.
Viktig å huske
- Pakker som ikke hentes, regnes ikke som retur og gir deg gebyr (frakt tur/retur + 55 kr).
- Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet via samme betalingsmåte. Har du valgt Klarna-faktura, anbefaler vi å pause fakturaen hos Klarna til returen er behandlet.
- Behandlingstid for retur kan ta opptil 14 dager.
